Sebab, kepuasan pelanggan dapat mempengaruhi nilai perusahaan, jika semakin baik dalam mengelola bisnis dan terus memanjakan pelanggan maka kepuasan pelanggan akan semakin meningkat. Namun, masih ...

Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan. Menurut Kotler (2005) dalam repository.uma.ac.id, ada 3 cara mengukur dan mengetahui kepuasan pelanggan, yakni sebagai berikut. 1. Sistem Penanganan Keluhan dan Saran ...

untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan sebagai pengguna layanan dan mengetahui persepsi secara objektif harapan pelanggan. Kabupaten Bogor (ANTARA) - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum ...

Selain untuk mengukur indeks kepuasan pelanggan, hal tersebut juga ditujukan untuk menjaring informasi terkait feedback (umpan balik) dan keluhan dari pengguna jasa, serta sebagai dasar dalam ...

Upaya untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan di pasar virtual dapat dilakukan dengan cara mengukur kepuasan pelanggan dari layanan yang diberikan secara berkelanjutan.

TEMPO.CO, Jakarta - Tempo Data Science mengadakan survei kuantitatif untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap peningkatan layanan oleh PT PLN (Persero) sepanjang 2024. Dalam sigi yang ...

Simaklah Modul 3.6 yang mengangkat topik Indeks Kepuasan Masyarakat, membahas secara mendalam mengenai bagaimana mengukur tingkat kepuasan masyarakat.

TEMPO.CO, Tangerang - Untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan bandara, PT Angkasa Pura II meluncurkan Real Time Dashboard System For Customer Experience disingkat dengan READY4CX (baca: ready ...