近两年,随着企业数字化转型进入深水区,智能客服正从传统规则驱动向认知智能跃迁。据沙利文发布报告数据显示,2025年智能客服市场预计将突破100亿元。在此背景下,大模型技术也正在重塑产业格局,推动客服系统向主动服务、情感交互、跨模态理解等方向演进。此次入选沙利文三大类别TOP榜单,是对客悦产品实用性、创新性以及商业价值的一次检验,也是客悦产品面向市场交上的一份答卷。

快科技2月19日消息，日前，有媒体报道称，京东App上线打车服务。搜索栏搜索“打车”会弹出“国内打车服务”栏，随后进入“易企出行”小程序，可享受国内实时、预约及接送叫车服务。

据悉，名创优品近日被曝出一次性内裤未拆封即有污渍的问题。该公司工厂负责人解释称，污渍是由于车缝过程中面料接触到润滑油导致的。为了避免类似问题再次发生，名创优品将加强车间管理和产品查验，并已成立专项工作组进行全面核查。

据悉，湖南长沙发生的M9失火事件并未造成人员伤亡，车辆电池包也没有起火或燃烧。2月19日下午，问界汽车用户服务官方公众号发布了一份声明确认了这一情况。声明中提到，在与用户取得联系后进行现场确认，结果显示事件并无人员伤亡，并且车辆电池包没有起火或燃烧。该公司表示已积极协助用户处理相关事宜，并将采取法律手段维护其和用户的合法权益。

刘强东表示，如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安，我没有成就感，这家公司的存在也没有价值和意义。

优酷都市爱情剧《难哄》开播即爆，凭借高颜值、高质量、高话题成为2025开年第一爆款剧。该剧开播前站内预约量超790万，创优酷剧集现偶题材预约量史来新纪录。开播后站内热度迅速攀升，成2024年以来优酷开播首日热度最高剧集。同时，该剧播出首日多平台数据登顶，位列灯塔全网剧集正片播放量日榜TOP1，以及猫眼、抖音、夸克、百度指数等平台全网剧集热度榜TOP1。

因登上春晚舞台的宇树Unitree人形机器人爆火出圈，曾一度“断货下架”、“日租金高达1.5万元、二手被炒至12万元”，目前被爆料有望降价。 按照宇树科技销售负责人的说法，宇树人形机器人销量需求在春晚过后飙升，“购买咨询电话没停过，有包括舞蹈表演、餐饮接待、工厂应用甚至各种‘天花乱坠’的需求。” ...

鸿蒙智行旗下的问界汽车用户服务官微发布声明，对于湖南长沙M9失火事件进行了回应。根据现场确认，该事件没有造成人员伤亡，并且车辆的电池包并未起火或燃烧。公司已积极协助用户处理相关事宜，以保障用户权益。同时，公司表示关注到网络上的不实信息，并将采取法律手段维护公司和用户的合法权益。

市场监管总局等五部门发布了《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，提出支持汽车产品、电子产品和家居产品的消费升级。该方案旨在推进质量基础设施建设，加强各领域的质量、标准和品牌建设，助力产业链供应链质量联动提升。同时，还将完善再生资源回收体系，促进循环经济发展。

快科技2月19日消息， 作为机器人板块大牛股，长盛轴承今日股价续创历史新高。 截止今天收盘，长盛轴承20%封死涨停，最新股价98.77元，总市值295亿。 自春晚亮相以来，宇树科技的人形机器人就一直备受瞩目。近日宇树科技发布最新视频，其机器人领域取得新的突破，可实现流畅自如的舞蹈表演，引发市场热议。

据悉，赛力斯汽车法务部表示，针对诋毁赛力斯汽车和用户的违法行为，他们再次郑重告诫这些人：网络不是法外之地，编造散布谣言必将受到法律制裁。目前公安机关已正式立案调查此事。

该机将首发搭载苹果自研5G基带， 业界预测iPhone SE 4将会成为苹果信号最好的iPhone，此前iPhone用的高通芯片，信号不稳价格高，屡受批评。 配置方面，iPhone SE 4采用OLED刘海屏，去掉传统Home键，支持Face ID，搭载A18芯片，配备8GB内存，支持Apple intelligence，提供64G、128G和256G三种存储选择。